Maatwerk software of een standaardpakket? Zo kies je
Robin van der Ploeg ·
Je loopt vast in je software. Moet je dan iets laten bouwen, of zoek je een beter pakket? Het eerlijke antwoord: vaak is een standaardpakket prima. Maar niet altijd.
Begin met een standaardpakket als het past
Voor boekhouding, mail, agenda en de meeste administratie bestaan uitstekende pakketten. Ze zijn goed getest, worden onderhouden en kosten weinig. Daar iets voor op maat bouwen is zelden verstandig.
Wanneer maatwerk loont
Maatwerk loont als je manier van werken juist je kracht is, en een pakket je dwingt die los te laten. Of als je team meer tijd kwijt is aan om het pakket heen werken dan aan het werk zelf.
Een ander signaal: het slimme Excel-bestand dat tussen al je systemen in hangt, waar iemand elke week gegevens in kopieert om er weer andere uit te halen. Dat bestand is eigenlijk al maatwerk software, alleen een kwetsbare versie ervan.
De tussenweg: koppelen
Vaak is het antwoord geen complete applicatie, maar een koppeling. Je pakketten blijven, maar praten met elkaar. Een aanvraag op je website staat direct in je CRM, een getekende offerte wordt automatisch een project in je planning.
Dat is sneller gebouwd, goedkoper en je houdt de voordelen van de pakketten die je al hebt.
Waar je op let bij maatwerk
Zorg dat de code van jou is en in een repository staat waar je toegang toe hebt. Laat bouwen op gangbare techniek die elke ervaren developer kan oppakken, zodat je niet afhankelijk bent van één persoon of bureau.
Spreek af hoe hosting, onderhoud en doorontwikkeling geregeld zijn. En laat in rondes bouwen, met na elke ronde iets wat je al kunt gebruiken. Dan weet je onderweg of het de goede kant op gaat.
Hoe je begint
Beschrijf hoe het werk nu loopt, inclusief wat er misgaat. Niet hoe het zou moeten, maar hoe het echt gaat. Dat is de beste basis voor een gesprek over de vraag of je moet bouwen, koppelen of gewoon een ander pakket moet kiezen.